退換貨須知

1.填退貨單:
1-1請您商品到貨次日起 7 天內,至訂單頁面點選 “ 退貨申請 “ 的連結,直接線上填寫退貨單。
提醒您,退貨取件地址請勿填寫”門市地址”,謝謝!

1-2外島退貨,填寫退貨單後,請按”退貨注意事項”內所述,並自行將商品寄回本商城,本商城於收到退回之商品並檢查無誤後,將於七日內完成退款之動作。

2.物流取貨及退貨期限:
2-1將有物流公司與您聯繫,並於3 個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供物流人員取件,並請您保留物流單據,直到退貨退款完成。

2-2請您商品到貨次日起 7 天內,提出申請,如逾七天,公司將取消您的退貨申請,因此請於收到商品七天內上網申請退貨,逾期恕無法申請退貨。

3.退貨注意事項:
3-1·根據消費者保護法之規定,本商城 將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含、內外包裝、附件、隨機文件、贈品等)。
此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

(1)請您以店家使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須支付損壞費用。

(2)如您欲退貨的商品已收到紙本發票,請連同書籍一併或單獨將發票(發票遺失請簽寫折讓)寄回本商城。

(3)您可以透過 訂單查詢 中 ” 退貨進度 ” 的連結,隨時了解您的退貨處理狀況。

(4)若您訂錯商品,請直接進行退貨流程,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務,該筆訂購金額也無法保留作為下一次訂購之用,請見諒!

(5)非本公司造成之錯誤,因個人因素,如:買錯/電腦色差/重複購買 等理由進行退換貨時,必須要請您自行寄回並負擔來回的運費郵資及手續費。

4.退款完成:
·在收到退貨商品及發票確認無誤後,我們將在 7 個工作天內退款給您。
·退款方式將依照您當初的付款方式進行後續退款:

4-1.信用卡線上退款:
通常在商品尚未出貨之前,您的訂單亦尚未向銀行進行請款,我們會為您取消後續請款動作,故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費,請您放心! 但若是我們已經向銀行完成請款動作,我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示 。

附註: 購物車中僅部分訂單辦理退貨,退款方式則將匯入您指定的帳戶資料, 如經審核無法將退款匯入您指定的帳戶資料將另行通知,待退款完成我們亦會發通知信給您,請您放心。

4-2.ATM 轉帳退款 :
退款方式亦將匯入至您指定的帳戶資料。請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料:
.銀行 ( 如第一銀行或郵局 )
.銀行分行 ( 如忠孝分行,郵局請選擇「郵政存簿儲金」 )
.帳 號
.戶 名
待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料,預計 7 個工作天將您的退款退還。當退款完成時,系統也會發送退款完成通知信通知您。如有疑問,建議您可至網頁上方的「訂單查詢」查詢您目前的退款進度。